다음 고객센터 정보(1577-3321)

다음 고객센터 정보를 살펴 보도록 하겠습니다.

다음 고객센터


소개

1995년 이재웅이 창업하여 만든 포털 사이트입니다. 2014년에 카카오에 인수되었습니다.

본래는 예술 사이트로 출발했지만 패션 사이트, 커뮤니티 사이트, 영화 웹진 서비스, 여행 정보 서비스, 한메일넷 등 각종 사업을 벌인 후에 IMF 외환 위기로 인한 침체기를 무료 이메일 서비스로 대박을 터뜨렸습니다. 그 후 검색 엔진 서비스와 뉴스 서비스 등을 대대적으로 도입하여 종합 포털사이트로 거듭났습니다.


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고객센터 연락처

  • 고객상담: 1577-3321
  • 1번 Daum 회원정보, 메일, 카페 문의
  • 2번 Daum 검색, 뉴스 등 그 외 Daum 서비스 문의
  • 3번 권리침해 및 유해게시물 긴급 신고
  • 4번 보이는 ARS다음
  • 카카오에서 더욱 빠르고 편리한 상담을 제공하기 위해, Daum 고객센터 홈페이지의 도움말과 카카오톡을 통한 상담 운영
  • 카카오톡 상단 검색창에서 ‘카카오 고객센터’ 채널
    365일24시간 챗봇 운영
    평일 오전10:00~18:30 상담톡 운영

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자주 묻는 질문

  • Daum의 검색 원칙
    Daum 검색은 이용자가 원하는 정보를 보다 빠르고 정확하게 찾을 수 있도록 노력하고 있습니다. 이를 위해서는 중립적인 자세로 데이터를 수집하고, 수집된 데이터는 적합하고 공정하게 노출될 수 있도록 관련 정책을 운영해야 합니다. Daum 검색에서 운영되고 있는 세부적인 검색 원칙은 아래와 같습니다.아래는 Daum이 이용자에게 위에서 언급한 정확하고 공정한 검색 결과를 제공함에 있어서 필요한 데이터 수집과 노출 정책의 원칙입니다.
  • 엣지 브라우저 환경에서 다음을 시작페이지로 설정하려면 어떻게 해야 하나요?마이크로소프트 엣지 설정 방법

    1. 엣지 브라우저를 띄웁니다.

    2. 우측 상단의 [아이콘 > 설정]을 클릭합니다.

    3. 설정 페이지에서 [시작, 홈 및 새 탭 > 다음 페이지를 열 수 있습니다.]를 선택하고 [새 페이지 추가]를 클릭합니다.

    4. 팝업창에 [새페이지 추가 > URL 입력]에 www.daum.net 을 입력하고 추가 버튼을 누릅니다.

    5. 엣지 브라우저를 새로 띄우면 다음이 시작페이지로 적용된 것을 확인할 수 있습니다.

  • 댓글 관리 기준은 무엇인가요?
    다음뉴스 기사의 댓글과 게시판은 다음뉴스 게시판 운영원칙에 의해 운영됩니다.
    아래의 경우에 해당하는 댓글은 삭제되며, 작성자는 이용제한을 받을 수 있습니다.

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    – 마약류를 포함한 불법 식.의약품, 문서위조, 도박, 불법명의 거래, 아동포르노, 장기매매, 성매매 등 범죄 행위와
    관련있다고 판단되는 내용
    – 욕설,비속어 사용 및 특정대상을 비하하는 내용
    – 상업성 광고글
    – 기사내용과 관련없는 글
    – 기사, 사진, 동영상, 음원, 영상물 등 저작권을 보호받는 콘텐츠를 게시하는 경우
    – 권리를 침해당한 당사자가 직접 삭제를 요청한 경우
    – 타인을 사칭하는 행위
    – 토론방 성격이나 원 게시글 내용에 부합하지 않는 단순텍스트의 반복적인 게시
    – 기타 관련 법률 및 약관에 위배되는 글

  • 메일쓰기 이용방법을 알려주세요.
    메일함 목록 상단에서 ‘메일쓰기’를 클릭하면 메일을 보낼 수 있습니다.

     

    받는이는 반드시 적어야 하며, 그 외는 선택사항이므로 필요한 기능을 기입한 후 화면의 ‘보내기’를 클릭합니다.

     

    메일쓰기는 Editor 모드, HTML 모드와 TEXT 모드 3가지 방식이 있습니다.

    (HTML 쓰기 경우에는 브라우저의 버전 및 종류에 따라 지원이 되지 않을 수도 있습니다.)

    1. 받는사람 : xxxx@xxx.net(com,co.kr 등) 형태의 메일 주소를 입력합니다.
    (상단 툴바에 있는 ‘내게쓰기’ 빈칸에 체크하시면 자신의 메일로 메일주소를 쓰지 않고 쉽게 메일을 보내실 수 있습니다.)
    받는 사람이 여러 명일 경우, 각각의 이메일 주소 사이에 쉼표(,)를 입력하여 추가할 수 있습니다.

    2. 주소록: 주소록에 저장된 사람에게 메일을 보낸다면, ‘받는사람’옆의 주소록에서 받는 사람이나 받는 사람 그룹, 자주 찾는 연락처를 선택하시면 됩니다.

    3. ‘파일첨부’ : 보내고자 하는 파일을 첨부할 수 있습니다.
    파일첨부는 일반첨부 : 25MB, 대용량 : 무제한 (30일간 저장) 까지 저장이 가능합니다.
    첨부된 대용량 파일은 받는이, 보낸이를 모두 포함하여 최대 100회까지 다운로드가 가능합니다.

    4. 메뉴기능설명

    1) 이모티콘 : 캐릭터 이모티콘을 선택하시면 본문에 삽입됩니다.
    2) 서명 : 기존에 추가한 서명을 선택하시면 메일 본문 밑부분에 서명이 추가됩니다.
    (‘서명추가하기’를 클릭하시면 환경설정에서 서명 추가 화면으로 이동합니다.

    5. 한명씩 발송 : 받는사람, 참조, 숨은참조에 입력한 주소로 개인별 발송됩니다.

    6. 보낸메일 저장 : ‘보낸메일 저장’ 체크 후 보내기 하면 ‘보낸메일함’에 저장됩니다.

    7. 예약 발송 : 지정하신 시간에 발송됩니다. (예약 발송 내역은 ‘예약메일함’에서 확인 가능합니다.)

  • 모바일에서 간편 로그인 아이디는 어떻게 삭제하나요?
    Daum 앱 간편 로그인 아이디 설정은 아래 방법을 통해 삭제할 수 있습니다.

    간편 로그인 아이디 삭제 방법
    ① Daum 앱 실행 > 오른쪽 상단 ‘≡’ 클릭 > 왼쪽 상단의 ‘설정’ 클릭
    ② 로그인 정보 > ‘사용할 수 있는 간편 아이디’를 확인하고 오른쪽에 보이는 ‘X’ 버튼 클릭

  • 우리집을 내놓고 싶어요.
    다음부동산 앱, 모바일웹, PC웹 > 아파트 > ‘우리집 내놓기’ 서비스는 잠시 정비중입니다.

    빠른 시일안에 더 좋은 모습으로 찾아뵙겠습니다.
    기타 문의는 아래 연락처로 문의 주세요.
    이용해 주셔서 감사합니다.
    직방 고객센터 : 1661-8734, 평일 10시~18시


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