디즈니 플러스 고객센터 정보(080-822-1416)

디즈니 플러스 고객센터 이용 가이드

디즈니 플러스 고객센터

소개

디즈니 플러스는 디즈니, 픽사, 마블, 스타워즈, 내셔널지오그래픽, Star의 독점 오리지널 콘텐츠부터 고전 명작까지, 광고 없는 고품질 환경에서 스트리밍할 수 있는 서비스입니다.

디즈니 플러스는 사용자가 자신에게 가장 적합한 멤버십을 선택할 수 있도록 다양한 멤버십 유형을 제공하며, 각 멤버십의 구독료는 디즈니 플러스 구독료 도움말에서 확인하실 수 있습니다. 디즈니 플러스는 무료 체험을 제공하지 않으며, 서비스 이용 전에 거주하는 지역에서 디즈니 플러스가 제공되는지 확인해야 합니다.

디즈니 플러스 멤버십에 가입하면, 해당 서비스 지역에서 제공되는 모든 디즈니 플러스 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 이에는 맞춤형 콘텐츠 추천, 콘텐츠 저장, 최대 4대의 기기에서 동시 스트리밍 등의 기능이 포함됩니다.

디즈니 플러스에서는 500편 이상의 영화, 15,000회 이상의 에피소드, 80편 이상의 디즈니 플러스 오리지널을 제공합니다. 디즈니 플러스 오리지널 시리즈인 《팔콘과 윈터 솔져》, 《만달로리안》, 《하이 스쿨 뮤지컬: 뮤지컬: 시리즈》 등이 포함되어 있으며, 계속해서 새로운 콘텐츠가 추가되고 있습니다.

디즈니 플러스에 가입하려면, 먼저 사용하시는 기기가 지원되는 기기인지, 이용 가능한 결제 수단이 무엇인지 알아보셔야 합니다. 그 후, DisneyPlus.com에서 가입하거나 디즈니 플러스 앱을 다운로드하여 원하는 기기에서 가입하실 수 있습니다.

디즈니 플러스에서는 계정에서 최대 7개의 프로필을 만들 수 있으며, 키즈 프로필과 프로필 PIN 보호 등 다양한 시청 제한 기능을 통해 어린 시청자들이 어린이용 콘텐츠만 시청할 수 있도록 보호합니다. 이를 통해 가족 모두가 안심하고 디즈니 플러스를 즐길 수 있습니다.

아래, 디즈니 플러스 서비스 이용에 도움을 드리고자 고객센터 정보를 올려드렸으니 필요하실때 이용하시기 바랍니다.


고객센터 정보

고객센터 연락처: 080-822-1416

이메일: Email: help@disneyplus.kr

주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 7층 (우편번호: 06236)

상담원 채팅 문의

서비스 가능 지역 확인하기

오류 코드 관련 도움말

이용요금

  • 월간 구독: 9,900원/월(부가세포함)
  • 12개월 구독(최대 16% 할인): 99,000원/연(부가세 포함)
    *2023년11월1일 이후 신규 가입시 연 139,000원 적용

앱설치

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FAQ 자주 묻는 질문

Q. 디즈니 플러스를 얼마에 이용할 수 있나요?
A. 구독료는 가입하시는 멤버십 유형에 따라 다릅니다.

디즈니+ 멤버십 제공 사항* 구독료**(부가세 포함)
디즈니+ 스탠다드 광고 없는 스트리밍 월 9,900원
연 99,000원
최대 10대 기기에서 콘텐츠 저장 가능
지원되는 기기 2대 동시 스트리밍
SharePlay 지원
최대 5.1 풍부한 사운드
최대 1080p Full HD 생생한 화질
디즈니+ 프리미엄 광고 없는 스트리밍 월 13,900원
연 139,000원
최대 10대 기기에서 콘텐츠 저장 가능
지원되는 기기 4대 동시 스트리밍
SharePlay 지원
최대 Dolby Atmos 압도적 몰입
최대 4K UHD & HDR 놀라운 화질

상기 구독료는 2023년 11월 1일부터 신규 가입자에 대해 적용됩니다. 2023년 11월 1일 전에 가입한 기존 구독자의 경우, 멤버십을 변경하거나 취소 후 2023년 11월 1일 이후에 재구독하지 않는 이상 기존 정상가와 동일한 월간 내지 연간 구독료로 멤버십을 이용할 수 있습니다.

2023년 11월 1일 전에 가입한 구독자가 멤버십을 변경하거나 취소 후 2023년 11월 1일 이후에 재구독하는 경우, 디즈니+ 프리미엄에 인상된 구독료가 적용됩니다. 기존 가격유지 정책은 추후 변경될 수 있으며, 추후 변경 시 해당 구독자에게 별도 안내될 예정입니다.

*영상 화질과 오디오는 멤버십 유형, 기기 성능, 인터넷 다운로드 속도, 시청 중인 콘텐츠에 따라 다릅니다. 또한 디즈니+ 스탠다드 멤버십의 경우, 일부 콘텐츠에서 4K UHD 또는 Dolby Atmos 배지가 표시될 수도 있으나, 지원되는 기기에서 최대 1080p Full HD 해상도와 최대 5.1 사운드로 영상이 스트리밍됩니다.

**파트너사 기기 플랫폼상 구독료는 국가/지역별 요금제 및/또는 해당 국가/지역의 결제 통화 등 플랫폼 제한 사항에 따라 다를 수 있습니다.

Q. 디즈니+에서 지원되는 기기는?
A. 디즈니+에서 지원되는 기기

 

디즈니 플러스에서 지원되는 디바이스 및 브라우저 요건 사양 & 버전
PC: 컴퓨터의 현재 Windows OS 버전이 요건에 맞는지 확인해 주세요. 최신 버전을 사용하고 있지 않은 경우, Windows 업데이트를 확인해 보세요. Chrome 71 이상(Windows 7 이상에서 지원)
Edge(Windows 10 이상에서 지원)
Firefox 68 이상(Windows 7 이상에서 지원)
Mac: 컴퓨터의 현재 macOS 버전이 요건에 맞는지 확인해 주세요. 최신 버전을 사용하고 있지 않은 경우, macOS 업데이트를 확인해 보세요. Safari 11 이상(macOS 10.12 Sierra 이상에서 지원)
Chrome 75 이상(macOS 10.10 Yosemite 이상에서 지원)
Firefox 68 이상(macOS 10.9 Mavericks 이상에서 지원)
Chromebook Chrome 최신 버전은 Chrome OS 79 이상에서 지원
브라우저 버전: 브라우저 버전은 보통 자동으로 업데이트되지만, 수동 업데이트도 가능합니다. 아래 목록에서 브라우저를 선택하여 현재 사용 중인 버전 및 업데이트 확인 방법을 알아보세요.
Safari 버전을 확인하려면 컴퓨터에서 브라우저를 열고 탐색 메뉴에서 Safari를 선택한 다음 Safari 정보(About Safari)를 클릭하세요.
Chrome
Edge(PC만 해당)
Firefox
Safari(Mac만 해당)
Apple 모바일 기기: iOS 15.3 이상 iPhone
iPod Touch
iPad
Android 모바일 기기 Android OS 5.0 (Lollipop) 이상의 Android 휴대폰과 태블릿
Amazon Fire 태블릿 Fire OS 5.0 이상의 Amazon Fire 태블릿
기타 모바일 기기 Windows 10 또는 11이 설치된 기기
커넥티드 TV (스마트 TV 등) Fire OS 5.0 이상의 Fire TV 기기(Fire TV Stick 포함)
Apple TV 모델: tvOS 15.3 이상의 Apple TV 기기 Apple TV HD 4세대 이상
Apple TV 4K
Google Chromecast 모델: Chromecast(1세대) 기기의 경우 디즈니+ 앱이 작동하기는 하나 더 이상 앱 업데이트를 받을 수 없습니다. Google Chromecast(2세대 이상)*
Google Nest Hub 및 Nest Hub Max
Android TV 기기(Chromecast 내장형)
Chromecast with Google TV
PlayStation 모델 PlayStation 4: PlayStation Store에서 디즈니+ 앱 찾기
PlayStation 5: Media > All Apps에서 디즈니+ 앱 찾기
Xbox 모델 Xbox One
Xbox 시리즈 X|S
Android TV 모델 Philips
Sharp
Sony Bravia
TCL
NVIDIA SHIELD TV
LG TV 모델: LG TV 웹 브라우저 애플리케이션이나 NetCast OS를 이용하는 LG TV에서는 스트리밍이 지원되지 않습니다. WebOS 3.0 이상의 LG TV(2016년형 및 이후 모델)
삼성 TV 모델: 디즈니+는 Tizen 운영체제를 사용하는 삼성 스마트 TV
삼성 TV 웹 브라우저나 Orsay OSS를 이용하는 삼성 TV에서는 스트리밍이 지원되지 않습니다.
2016년형 모델 및 이후 모델
LG U+ 및 LG 헬로비전 모델 셋톱박스 LG U+ Atmos 사운드바
LG U+ UHD2
LG U+ UHD3
LG U+ UHD4K
LG 헬로비전 UHD1
LG 헬로비전 UHD2(T1100UA)
LG 헬로비전 UHD2(K1100UA)

출처: 디즈니 플러스


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