롯데카드 고객센터 정보

롯데카드 고객센터 정보를 살펴 보도록 하겠습니다.

롯데카드 고객센터


소개

과거 롯데그룹 소속으로 활약하던 신용카드사는 현재는 사모펀드의 소유입니다. 한때 미국의 아메리칸익스프레스 서울지점으로 시작하여 1995년 동양그룹에 인수되어 동양카드로 재출범한 후, 롯데그룹에 인수되어 2002년 명칭이 변경됐습니다. 2003년에는 롯데쇼핑 카드사업부와, 2006년에는 롯데멤버스를 통합하여 발전을 이어왔습니다.

2015년에 롯데멤버스사업부가 독립법인 ‘롯데멤버스’로 분사되었고, 2017년 롯데그룹은 공정거래법과 금산분리 원칙 등에 따라 롯데 지주 설립에 이어 금융 계열사를 외부에 매각키로 2018년 발표했습니다.

2018년에는 베트남의 ‘테크콤 파이낸스’ 지분 인수를 통해 현지법인 ‘롯데 파이낸스’를 성공적으로 출범시켰습니다.

2019년에는 모기업 롯데쇼핑이 매각 상대를 모집하여 MBK파트너스-우리은행 컨소시엄이 우선협상대상자로 선정되었고, 같은 해 11월 한국리테일카드홀딩스가 지분 60%를 매입해 최대주주가 되었습니다. 우리은행은 지분 20%를, 기존 모기업 롯데쇼핑은 나머지 20%를 각각 차지하게 되었습니다.

롯데그룹과의 연계성이 약화되면서 ‘로카’라는 줄임말을 홍보하고 롯데 계열사 특화 혜택을 제공하는 ‘롤라카드’ 출시 시에도 롯데 통합로고를 제외하는 등 그룹과의 거리를 두고 활동하고 있습니다.


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  • 분실신고·승인: 1588-8300
  • 해외전화: 82-2-1588-8100
  • 해외 분실신고·승인: 82-2-1588-8300, 82-2-2280-2400
  • 수화상담 전용 전화번호 : 070-7451-9890~1(평일 09:00 ~ 18:00)

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