모두투어 고객센터 정보(1544-5252)

모두투어 고객센터 정보에 대해 알아보도록 하겠습니다.

모두투어 고객센터

소개

1989년 국내 최초의 도매여행기업인 (주)국일여행사를 설립했으며, 2005년 2월 현재의 상호인 (주)모두투어네트워크로 법인명을 변경했습니다. 그 해 7월 코스닥시장에 상장했으며, 2018년 3월 현재 10개의 자회사와 유럽, 일본, 중국 등 9곳에 해외지사를 두고 있습니다.

주요 사업은 국내외 여행알선서비스, 호텔숙박서비스, 부동산업 및 임대업, 교육 서비스업 등이며, 매출 비중은 여행알선서비스업이 95%를 차지하고 있습니다. 도매(간접판매)여행사의 특성상 대리점 영업을 기반으로 서울을 비롯한 주요 도시에 직영 지점 및 영업소를 설치해 운영하고 있습니다.


모두투어 고객센터 정보

  • 고객센터 연락처: 1544-5252
  • 항공권 전용: 1544-5353
  • 해외 여행 상담: 평일 09:00 ~ 18:00(토/일요일 및 공휴일 휴무)
  • 항공권 및 호텔, 국내여행, 제휴카드상담, 기업단체문의: 평일 09:00 ~ 18:00 (토/일요일 및 공휴일 휴무)
  • 여행불편접수: 평일 09:00 ~ 18:00(토/일요일 및 공휴일 휴무)

본사 주소: 서울특별시 중구 을지로 16 백남빌딩 5층

고객센터 바로가기

이벤트/혜택

공동구매 항공권

앱설치

여행사 고객센터 모두투어

모두투어 여행사 고객센터

자주묻는 질문

  • 항공권 예약 문의는 어느 곳에서 해야 하나요?
    항공권은 1544-5252=> 2번 또는 1544-5353으로 연결 요청드립니다.
    1544-5252 => 1번은 패키지 관련 상담입니다.
  • 국내 패키지 일정표 내 항공 시간이 없네요?예약과 동시에 가능여부 체크진행이 되며 해당 되는 좌석으로 실시간으로 항공 가격이 책정되어, 좌석상황에 따라 항공료는 변동될 수 있습니다.
  • 지금 해외 패키지 상품 예약이 가능한가요?현재 코로나로 인하여 각 국가별 입국 가능 조건이 상이하며,
    사전고지 없이 변경될 수 있습니다.
    자세한 사항은 당사 홈페이지 내 ‘국가별 입국규정 안내’를 참고 부탁드립니다.
  • 호텔은 어디로 예약관련 및 상품권 사용 문의
    호텔은 예약 상담 불가하며, 실시간 PC 및 모바일을 통해 실시간 예약만 가능합니다.
    상품권 사용의 경우 대부분 사용이 제한되고 있으나, 일부 가능 호텔의 경우 전화 문의는 불가하여,
    실시간 예약 후 결제시 상품권 결제 창 활성화 될 경우 가능합니다. 불편을 끼쳐드린 점 양해 부탁드립니다.
  • 아시아나 항공 마일리지 결제가 가능한 상품은 어떤 상품인가요?아시아나 항공 이용하는 패키지 상품만 가능하며, 단품(항공, 호텔) 만은 이용 불가합니다.
  • 항공 / 호텔 전화 연결이 어렵다는 문의현재 근무시간 변경 및 내부 사정으로 인한 전화 연결이 상당히 어렵습니다.
    최대한 게시판을 이용해 주시길 부탁드립니다.
  • 모두투어 상품권은 어떻게 이용하나요?모두투어 여행상품권은 모두투어 및 전국모두투어 대리점에서 사용 하실 수 있습니다.
    모두투어 여행상품권은 모두투어 여행상품과 교환하실수 있습니다.
    (단, 항공권 및 각종티켓과는 교환되지 않습니다)
  • [수화물/동승자][기타] 어린이 혼자 비행기 탑승이 가능한가요?
    현재, 홈페이지로 항공권을 소아만 예약할 수 없게 되어 있으며, 고객센터 (T.1544-5252)로 전화주시면 예약 상담을 해드리도록 하겠습니다.
    일반적으로 만 5세 이상 ~ 12세 미만의 소아가 보호자 동반 없이 비행기 탑승을 하려면 사전에 해당 항공사로부터 승인을 받아야 하며, 항공사가 정한 절차에 따르셔야 탑승할 수 있습니다.[ 비동반 소아 탑승 내용 및 안내 ]보호자 없이 혼자 여행하는 만 5세이상 ~ 12세 미만의 소아를 ‘비동반 소아(Unaccompanied Minor)’라함.
    (※ 만5세 미만은 혼자 여행 할수 없고 12세 ~ 18세 미만인 경우는 필요시 UM 신청할 수 있으나 항공사마다 요금 및 규정이 다르므로 해당 항공사 및 담당자와 확인후 요청)
    이것은 출발지 보호자로부터 아동을 항공사 직원이 인계받아 항공 여정이 항공직원의 보호하에 이루어지고, 도착지 보호자까지 인계가되는 서비스를 일컫습니다. 비동반 소아는 그 서비스에 대해서 일정액의 수수료를 지불하는데, 소아 운임이 아닌 성인 운임의 100% 해당 운임 지불로 비동반 소아 서비스를 받는 제도입니다.미국 및 기타 국가내 타항공사와 연계되어질 경우에는 각각의 해당 항공사 규정이 상이할 수 있으므로, 전체적인 여정에 비동반 소아 서비스가 가능한지 여부를 확인하셔야합니다.<< 필리핀 비동반 소아 규정>>
    필리핀 출입국 관리법에 따라 마닐라 공항 입국시 비동반 소아는 입국허가 신청을 별도로 하여야합니다.
    – 대상: 직계 부모가 직접 동반하지 않거나 부모 이외의 제3자가 동반하는 만 15세 미만의 외국인 (필리핀 영주권 미소지)
    * 준비 사항
    ① 부모 동의서(영문): 부모 이외의 보호자와 동반 입국을 동의하는 내용으로 부모의 서명이 기재된 자유 형식의 동의서(공증절차 필요)
    ☞ 직계 부모이나 자녀와 성(姓)이 다른 경우에는 친부모임을 증명할 영문 등본과 같은 관련 서류를 준비하시면 됩니다.
    ② 소아의 사진이 있는 여권 페이지의 사본 1매
    ③ 동반보호자의 사진이 있는 여권 페이지 사본 1매
    ④ 소아의 왕복 항공권 복사본 1매
    ⑤ 출입국심사 수수료(약 3,120 페소)

다른 여행사 고객센터 정보 알아보기


여행관련 추천사이트

여행사 고객센터 상담이 원활하지 않거나 위에 나와있지 않은 여행사 이용 후 여행사 고객센터 연결이 어렵다면 안내해 드린 사이트를 참고해 도움 받으시기 바랍니다.

외교부 해외안전여행

  • 해외안전정보, 안전공지, 여행경보 조정, 현지 상세소식, 국가/지역별 정보, 위기상황별 대처매뉴얼, 여행경보제도 공지

여행정보 센터

  • 여행사 정보, 우수여행상품, 여행사 영업보증보험 및 적법업체 조회, 안전정보 제공 및 여행불편처리센터 운영

한국관광공사

  • 국내 관광업계 활성화를 위해 다양한 사업을 추진하고 있는 곳 입니다.

여행신문


한국소비자원 바로가기

소비자상담: 국번없이 1372(공정거래위원회 소비자 상담센터, 유료, 통화료는 발신자 부담)

한국소비자원 주요사업

  • 소비자안전
  • 피해구제
  • 분쟁조정
  • 국제거래 상담
  • 사기의심 사이트 안내, 신고 등

이상 모두투어 고객센터에 대해 알아 보았습니다.

여행 일정을 세우는 과정 부터 여행 다녀오신 후 마무리까지 여행사 고객센터 상담이 필요하시면 언제든 들러 주시고, 즐겁고 알찬 여행 되시길 바랍니다.

홈으로 이동 합니다.

Leave a Comment