건강을 디자인하는 바디프랜드 고객센터 정보
소개
오늘 소개해 드릴 기업은 우리나라를 대표하는 안마의자 제조기업, 바디프랜드입니다.
바디프랜드는 조경희 전 회장과 이동환 현 부사장이 2007년에 압구정에서 함께 설립한 기업으로, 단순한 안마의자 제조기업에서 벗어나 침대 매트리스와 정수기 렌탈사업 등 다양한 사업을 영위하며 중견기업으로 성장해왔습니다. 창사 14년 만에 세계 안마의자 시장 점유율 7.5%로 1위를 차지하며 그 이름을 널리 알렸죠.
서울특별시 강남구 양재천로에 위치한 본사는 아름다운 도곡동 풍경을 배경으로 하고 있답니다.
바디프랜드는 잘 알려진 사실이지만 광고 모델 섭외에도 특별한 관심을 보이는 것으로 알려져 있습니다. 배우 이정길부터 시작해 추성훈, 추사랑 부녀, 비-김태희 부부, 방탄소년단, 손흥민, 페이커, 박세리 등 수많은 유명 인사들이 바디프랜드 광고 모델로 활동했습니다. 현재는 허재와 그의 두 아들 허웅과 허훈이 모델로 활약 중입니다.
바디프랜드 고객센터 정보
대표 전화 번호: 02-3448-8980
신규 렌탈·구매: 02-3448-8980
법인 렌탈·구매: 02-540-6230
렌탈 납부/조회: 02-3423-9510
서비스 접수: 02-3272-0207
상담시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00, 주말/공휴일 제외)
바디프랜드 더팬텀 안마의자 + 러그(랜덤발송) 방문설치 제품 보기
서비스 접수
- 무상A/S: 마사지체어 내부의 마사지부를 운용하는 기계/기구류
– 메인보드
– 모터
– 에어펌프
– 에어호스
– 내부 전기, 전자 배선 - 유상A/S
시트 전체(외부/내부, 외피/내피)
– 사용으로 인한 시트의 변색, 탈색, 찢어짐, 낡음, 파손 등
*본 제품의 외부 시트 재질은 인조가죽(PU) 재질입니다. 인조가죽의 경우 사용빈도 및 보관상태에 따라 수명이 달라질 수 있습니다.
시트 가격
번호 부위 비용
1 헤드쿠션 80,000원
2 어깨 시트(좌/우) 40,000원
3 서브 시트 70,000원
4 팔안마부 시트(좌/우) 60,000원
5 등 시트 220,000원
6 허벅지 시트(좌/우) 40,000원
7 종아리 시트(좌/우) 65,000원
8 발바닥 시트(좌/우) 45,000원
※ 해당 비용은 개당 가격으로 책정 되어 있습니다.
예시) 발바닥 시트 양쪽 교체 시 각 45,000원 총 90,000원
※ 상기 가격은 더팬텀 / 더파라오 / 팬텀메디컬케어 모델 기준 가격으로, 제품 별 가격이 상이할 수 있습니다.
리모컨/케이블
– 사용으로 인한 노후, 고장, 파손 등
기타
– 현장에서 고객의 요청에 의해 마사지체어의 이동, 분해/조립이 추가될 경우 별도의 비용이 청구될 수 있습니다. - 서비스 접수 유의사항
서비스 접수 페이지에서 이전/설치 신청은 불가 합니다.
제품의 이동, 설치를 원하실 경우 바디프랜드 홈페이지의 이전/설치 바로가기 를 이용해 주시기 바랍니다.
무상점검 기간은 설치일자를 기준으로 산정하며 설치일자 및 무상A/S 기간은 본사 고객센터를 통해 확인 가능합니다.
고객의 기타 과실 및 사용설명서 내에 있는 [주의사항]을 지키지 않아 고장이 발생한 경우 무상A/S 기간 내라도 유상A/S 처리 됩니다.
앱설치
FAQ 자주 묻는 질문’
Q. 의자의 전원이 켜지지 않습니다
A. 먼저 전원 코드가 정상적으로 꽂혀있는지 확인해주시기 바랍니다.
전원 스위치에 불이 켜지지 않는다면 설치 당사가 드린 설명서에 들어있는 여분의 휴즈로 교체해주시기 바랍니다.
휴즈 교체 후에도 동일 증상 발생 시 바디프랜드 서비스 센터(02-3272-0207)로 연락 주시기 바랍니다.
Q. 층간 소음이 있나요?
A. 모터가 장착된 전자제품이기 때문에 설치된 장소에 따라 소음을 간혹 느끼실 수 있으니, 층간 소음에 예민한 장소일 경우 러그 등을 설치 전에 미리 준비하여 주시기 바랍니다.
Q. 기기를 설치 받았는데 냄새가 심하게 나요.
A. 새제품의 시트는 가죽 냄새가 날 수 있습니다. 약 2~3일 정도 충분한 환기를 시켜 주시면 나아집니다.
Q. 정수기 냉온정수기, 얼음정수기 전기 요금은 월 얼마인가요?
A. 누진세 미적용 월간 얼음정수기 약 4,400원 냉온정수기 5,500원입니다.
Q. 안마의자 적정 사용시간은 얼마간인가요?
A. 하루에 1~2회(1시간 정도) 사용을 권장합니다.
Q. 사후관리는 어떻게 되나요?
A. 무상A/S기간 동안 요청하실 때마다 무상점검과 무상A/S을 해드립니다.
(흐트러진 세팅 바로잡기, 전동류 오일 취급)
청약기간 이후에는 유상으로 처리되며 부품비 및 출장비가 발생됩니다.
(유상 처리 내용 : 외피, 테이블, 리모컨 등 소모품 및 고객 과실 사항)
Q. 얼음정수기에서 얼음이 만들어지는 데에는 시간이 얼마나 소요되나요?
A. 얼음 5개를 만드는데 평균 15분 정도 소요되며, 최대 30개의 얼음 보관이 가능합니다.
Q. 정수기 렌탈 약정 기간은 어떻게 되나요?
A. 60개월 약정이며, 60개월 완납 시 소유권은 고객님께 무상 이전됩니다.
Q. 렌탈 잔여기간 확인은 어떻게 해야 하나요?
A. 바디프랜드 홈페이지 및 멤버십 어플에서 쉽고 빠르게 확인 가능합니다. 또한 바디프랜드 렌탈팀(02-3423-9510)으로 연락주시면 확인해드립니다.
Q. 렌탈 계약기간이 종료되면 소유권 이전 시 별도 절차가 필요한가요?
A. 렌탈료 납부가 종료되면 별도의 절차 없이 자동으로 소유권이 무상 이전 됩니다.
Q. 렌탈 신청 시, 할인 혜택이 어떤 게 있나요?
A. 제휴카드 및 선납금 제도를 활용하시면 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 바디프랜드 제휴카드를 발급하여 렌탈료를 결제하시면 실적에 따라 일정 금액 할인이 가능합니다. 보다 자세한 사항은 바디프랜드 홈페이지 [혜택 > 이벤트] 를 참고해주세요.
출처: 바디프랜
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