해외 명품 브랜드 샤넬 고객센터 정보
소개
국내에서는 샤넬, 루이 비통, 에르메스가 3대 명품 패션 브랜드로 사랑받고 있습니다. 디자이너 코코 샤넬의 성공적인 브랜드 창업으로 시작되어 현재 명품 패션브랜드 가치에서 3위에 올랐습니다. 크리스챤 디올과 달리 샤넬은 여성 패션 라인에 주력하고 있어 남성 패션 라인은 매우 제한적입니다. 하지만 향수와 메이크업 라인은 남성과 여성 모두 활발하게 제품을 런칭하고 있습니다.
과거 샤넬은 온라인 판매에 힘쓰지 않았으나, 현재는 정책을 변경해 백화점 인터넷 쇼핑몰이나 인터넷 면세점에서도 구매가 가능하게 되었습니다. 그러나 샤넬의 제품 가격은 고정되어 있으며, 쿠폰이나 적립금에 영향을 받지 않습니다. 패션 제품 구매의 경우 여전히 부티크에서만 가능한 상태입니다. 샤넬은 그동안 여성의 이미지를 강조해왔으며 여성들에게는 특별한 의미와 가치가 있는 명품 브랜드로 인식되고 있습니다.
샤넬 고객센터 정보
샤넬 고객센터 전화번호
- 패션 & 워치 화인 주얼리: 080-805-9628
- 향수 & 뷰티: 080-805-9638
이메일: customer.service@chanel.co.kr
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온라인 서비스
- 일반 배송: 주문 후 평균 2~4일 이내 발송되는 서비스(영업일 기준). 3만 원 이상 구매 시 무료배송. 3만 원 미만 2,500원 유료 배송
- 익일 배송: 주문 당일 자정 ~ 오후 12시까지의 주문 건에 대해 익일 내 배송되는 3,500원 유료 서비스(서울, 경기 일부, 6대 광역시 주요 지역에 한함, 영업일 기준)
- 예약일 배송: 주문 당일 포함 5일 이후부터 2주 이내의 예약일에 맞춰 배송되는 3,500원 유료 배송 서비스(서울, 경기 일부, 6대 광역시 주요 지역에 한함, 영업일 기준)
- 주문 완료 후에는 배송지 변경이 불가
주문 취소/반품: 080-805-9638, 운영 시간: 월-금, 오전 10시-오후 7시
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