스타벅스 고객센터 정보(1522-3232)

나와 어울리는 커피 스타벅스 고객센터 정보

스타벅스 고객센터

소개

스타벅스는 우리에게 친숙한 커피 체인점이 되었습니다. 미국 시애틀에서 시작해서 전 세계로 널리 퍼져 커피뿐만 아니라 음료, 주스, 디저트와 텀블러를 비롯한 여러 상품도 판매하고 있습니다.

1999년부터 한국에서도 사업을 시작해 1,600여개의 매장을 운영하며 커피 프랜차이즈 업계 1위를 차지하고 있습니다. ‘별다방’이라는 별명으로 불릴 정도로 매니아들에게 사랑받고 있습니다.

품질과 가격경쟁력으로 세계 카페 시장에서 압도적인 점유율을 유지하고 있는데요, 특히 베리에이션 커피류가 인기가 많습니다. 카라멜 마끼아또 같은 음료는 에스프레소의 쌉싸름함과 스팀밀크의 부드러움, 그리고 달달한 카라멜의 조화를 즐길 수 있어서 많은 사람들이 좋아하는 메뉴 입니다.

로스팅 후 한 달 안에 소비자에게 공급된다는 것 때문에 신선도가 떨어진다는 비판도 있었지만, 스타벅스는 독자적인 기술로 로스팅한 원두를 특별하게 포장해서 배송하기 때문에 양질의 커피맛을 제공한다고 자부합니다.

이런 장단점을 갖추었지만, 결국 중요한 건 소비자 개개인의 입맛인데, 일관된 맛과 서비스로 만족감을 주려 무척 노력하는 곳이라고 생각합니다.

그래서 드립 커피를 시키면 싱싱하게 내려주기도 하구요. 요청하면 내린 지 얼마나 되었는지 시간까지 알려주죠. 이런 방식으로 신선하게 커피를 즐길 수 있게 해줍니다.

스타벅스는 그냥 커피 파는 곳이 아니에요. 크림, 초콜릿 등을 넣은 다양한 음료를 제공하는 곳이죠. 그래서 커피가 특별한 맛을 가지고 있다고 봅니다.

끝으로, 스타벅스는 블랙커피보다 에스프레소를 베이스로 한 음료를 주력으로 하고 있어요. 그래서 많은 사람들이 스타벅스에서만 느낄 수 있는 특별한 맛을 찾아가곤 합니다.

단지 커피 체인점이라기보다는 각자의 취향에 따라 다양한 방식으로 커피를 즐길 수 있는 공간인 것 입니다. ^^


스타벅스 고객센터 정보

대표번호: 1522-3232

스타벅스 머그컵 제품 정보

메뉴 정보

매장 정보

리워드 알아보기: 별적립 서비스

★0: Welcome Level
스타벅스 카드를 등록
– 카드로 음료 구매 시, Free Extra 1개 제공- 회원 가입 후 방문별이 적립되는 첫 구매 시, 익일 웰컴 첫 구매 무료 음료 쿠폰 제공
– 기능 설정 후 스타벅스 카드로 결제 시, 현금영수증 자동 발행
– 분실 신고 시점의 카드 잔액 보호- 자동 충전 5만원 이상 설정 후, 자동 충전 발생 시마다 익일 BOGO e-쿠폰 제공(충전 금액 합산은 적용되지 않습니다.)

★5: Green Level
별 5개만 모아도 레벨 업!
Welcome Level 혜택 모두 포함(웰컴 첫 구매 무료 음료 쿠폰 제외)
– 생일 축하 무료 음료 e-쿠폰 제공- 스타벅스 리저브 원두 구매 시, 스타벅스 리저브 음료 or 카페 아메리카노(Hot/Iced) e-쿠폰 제공
※단, 결제 수단 변경 및 교환증으로 상품교환, 임직원 할인 또는 e-Gift Item 구매 시, 리워드 혜택 미제공
※카페 아메리카노 (Hot/Iced) e-쿠폰은 디카페인, ½ 디카페인, 블론드 원두로도 변경하여 사용 가능

  • 250g 원두 or 12개입 VIA 구매 시, 카페 아메리카노(Hot/Iced) e-쿠폰 제공
    ※단, 결제 수단 변경 및 교환증으로 상품교환, 임직원 할인 또는 e-Gift Item 구매 시, 리워드 혜택 미제공
    ※카페 아메리카노 (Hot/Iced) e-쿠폰은 디카페인, ½ 디카페인, 블론드 원두로도 변경하여 사용 가능

  • 티바나 패키지 티 구매 시, 풀 리프 티(Hot/Iced) e-쿠폰 제공
    ※단, 결제 수단 변경 및 교환증으로 상품교환, 임직원 할인 또는 e-Gift Item 구매 시, 리워드 혜택 미제공- Beverage BOGO e-쿠폰(이벤트 진행 시 발급)

  • 회원 전용 이벤트

★30: Gold Level
별 12개 적립 시 무료 음료 1잔 제공
Green Level 혜택 모두 포함
– 골드회원만의 e-Gold Card 발급
– 별 ★ 12개 적립 시마다 무료 음료 쿠폰 제공- Personalized Offer e-쿠폰 제공

e-Gift Card 구매 / 선물 하기

채용 정보

이벤트 정보

앱설치

스타벅스 고객센터

스타벅스 고객센터


FAQ 자주 묻는 질문

Q. [레벨혜택] e-골드카드 신청 자격이 어떻게 되나요?
A. 골드 레벨 진입 후, 웹사이트 또는 APP에서 신청이 가능하며, 신청 즉시 계정에 온라인 카드(e-골드카드)가 발급됩니다.
① e-골드카드 신청은 30개의 별이 적립된 익일부터 신청이 가능합니다.
② 신청방법
– 웹사이트 : 로그인 후 > my 스타벅스 > e-골드카드 신청
– APP : 로그인 상태에서 메인화면 별 개수 표시 부분 선택 > e-골드카드 신청

Q. [모바일상품권] 모바일 상품권의 종류는 어떤 것이 있나요?
A. APP과 매장에서 카카오 선물하기, 기프티콘, 기프티쇼, 머니콘, 아이넘버, 쓱페이콘 상품권의 사용이 가능합니다.
단, e카드교환권(금액형 상품권)은 APP에 등록 후 사용 가능합니다.(매장 즉시 사용 불가)


스타벅스 매장 이용 꿀팁

  • 스타벅스에서는 고객이 주문을 하지 않아도 매장에 체류하면서 매장내 시설을 이용할 수 있습니다. 혹시 화장실 비번인 걸려 있으면 직원에게 당당하게 비번을 물어보세요~ ^^
  • 개인 텀블러를 사용하면 400원 할인 받을 수 있습니다.
  • 브랜드 상관없이 플라스틱 컵 10개를 모아가면 300원 정도 할인 받을 수 있습니다.
  • 타사 커피컵을 가져 가면 스타벅스 컵으로 교환해 주고, 사이즈 상관없이 100원 할인을 받을 수 있습니다.
  • KT 멤버십 회원은 월1회 포인트 차감으로 500원 할인
  • 오늘의 커피(드립 커피)를 아메리카노 보다 300원 정도 저렴하게, 아이스는 동일한 금액으로 이용할 수 있습니다.
  • 원두 브랜딩 서비스: 스타벅스 제품이 아니더라도 매장에 원두를 가져가서 갈아 달라고 하면 무료로 서비스를 받을 수 있습니다.

한국소비자원 바로가기

소비자상담: 국번없이 1372(공정거래위원회 소비자 상담센터, 유료, 통화료는 발신자 부담)

한국소비자원 주요사업

  • 소비자안전
  • 피해구제
  • 분쟁조정
  • 국제거래 상담
  • 사기의심 사이트 안내, 신고 등

“이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.”

홈으로 이동 합니다.

Leave a Comment