포털사이트 고객센터(네이버 외 14) 모아보기

네이버 등 검색 포털사이트 고객센터를 한 곳에 모았습니다.

포털사이트 고객센터


소개

포털(Portal)은 현관문이라는 의미로, 인터넷 사용자들이 인터넷에 접속할 때 기본적으로 거쳐 가도록 만들어진 사이트를 말합니다. 여러 웹사이트를 하나로 묶으려면 웹 디렉토리와 검색 엔진 기능이 반드시 필요하기 때문에 이 두 가지를 제공해야 포털 사이트라고 여겨집니다. 이용자들이 일반적으로 필요로 하는 정보를 제공하기 때문에 우리가 흔히 “인터넷” 하면 바로 떠오르는 사이트들입니다.

이러한 의미와 유사하게 학교, 회사 등 한 단체 안에서 필요한 각종 서비스나 정보 등을 제공할 목적으로 운영하는 사이트 역시 포털이라고 부르기도 합니다. “XX대학교 학사포털”, “XX회사 포털” 등의 명칭을 띄고 있고, 일반적인 포털사이트들이 회사 소개 페이지를 따로 두더라도 포털 자체를 대표사이트로 두는 것과 달리, 이런 포털들은 각자의 대표 홈페이지를 따로 두고 내부용으로 사용하는 것이 보통입니다. 보통 포털 사이트는 불특정 다수의 이용자가 본인 실명 확인 등을 거치기만 하면 아이디를 만들어서 해당 서비스들을 이용할 수 있는 것과 달리 이런 포털들은 승인된 구성원들만 로그인하여 이용이 가능하며, ID 또한 사번이나 학번 등으로 정해져 있는 것이 보통입니다. 때에 따라서는 외부 IP에서는 로그인이 불가능하거나, 접속 자체가 안 되는 경우도 있습니다.

대한민국 정부 민원과 정책들을 확인할 수 있는 정부24도 포털사이트로 분류됩니다.

세계 대부분 국가의 포털사이트 검색 시장은 구글이 장악하고 있습니다. 그런 와중에 구글이 정복하지 못하고 여전히 토종 포털이 1위인 얼마 안 되는 나라는 네이버의 대한민국, 야후! 재팬의 일본, 바이두의 중국, 얀덱스의 러시아 정도이며, 이들 나라에서는 그나마 구글이 2위를 하고 있는 경우가 대부분입니다.

이번 글에서는 이러한 포털사이트를 일반, 게임, 기타 포털사이트 고객센터로 구분해 각 사이트별 연락처, 고객지원 서비스 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.


일반 포털사이트 고객센터 정보

네이버포털사이트 고객센터 네이버

  • 고객센터 연락처
    • 고객상담: 1588-3820(유료), 평일 09:00 ~ 18:00
    • 1번: 비밀번호, 보호조치, 이용제한 등 계정 관련
    • 2번: 네이버플러스 멤버십, VIBE, 시리즈, 시리즈온, 프리미엄콘텐츠 등 결제관련
    • 3번: 지도, 기차 예매, 지역 업체정보, 스마트플레이스
    • 4번: 인물검색, 검색어, 사이트, 게시중단, 유해게시물 신고
    • 5번: 메일, MYBOX, 블로그, 카페, 밴드 등 그 외 서비스포털사이트 고객센터 네이버
  • 고객센터 홈페이지
  • 앱설치
  • 이벤트

구글포털사이트 고객센터 구글

  • 고객센터 연락처(2023년8월14일 기준)
    • 고객상담: 02-531-9000, 한국어 1번, 영어 2번 선택
    • 기존 080-xxx-xxxx 번호 등 여러 번호는 결번으로 나오고, 위에 고객상담 대표번호만 연결되고 있습니다.
    • 크롬 브라우저, 구글계정, 유튜브, Gmail, 구글 플레이, 구글애드센스, 지도, 구글어스, 구글 광고 구글패밀리 등
  • 고객센터 홈페이지
  • 앱설치

다음포털사이트 고객센터 다음


네이트포털사이트 고객센터 네이트

  • 고객센터 연락처
    • 고객상담: 1599-7983, 전화상담 대신 간편한 문자 안내만 가능
    • 신고센터: 1599-2705, 개인정보침해 및 유해/혐오 게시물 신고 접수만 가능
    • 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 18시
  • 고객센터 홈페이지
  • 앱설치

줌(Zum.com)줌


빙(Bing.com, MS)빙

  • 고객센터 연락처
    • 고객상담: 1577-9700
    • 각종 개인정보 등 동의 후 1번 개인고객, 2번 HW/SW 기술지원, 3번 MS 제품 문의
  • 고객센터 홈페이지
  • 앱설치(𝐀𝐈 검색 엔진으로 𝐆𝐏𝐓-𝟒에서 제공)

게임 포털사이트 고객센터 정보

넥슨넥슨

  • 고객센터 연락처
    • 고객상담: 1588-7701, 게임외 상담만 가능, 게임 상담은 온라인만 가능
  • 고객센터 홈페이지
  • 주소: 경기도 성남시 분당구 판교역로 240(삼평동), 삼환하이펙스 A동 4층 고객상담실
  • 앱설치
  • 이벤트

넷마블넷마블

  • 고객센터 연락처
    • PC고객상담: 1588-5180
    • PC팩스상담: 02-6375-1790
    • 모바일고객상담: 1588-3995
    • 제2의나라: 1670-0359
    • 리니지2 레볼루션: 1670-8212
    • 블레이드&소총: 1670-1182
    • 모바일팩스상담: 02-2271-8803
    • 상담시간: 평일10:00~12:30, 13:30~19:00(주말, 공휴일 휴무)
    • 게시판상담: 365일24시간(일부 온라인게임 제외)
    • 방문상담: 평일10:00~19:00(주말, 공휴일 휴무), 방문접수는 18:00에 마감
    • 방문주소: 서울특별시 영등포구 문래동3가 55-16 영등포 SK리더스뷰 1층 (IGS Service Desk)
  • 고객센터 홈페이지
  • 앱설치
  • 이벤트

엔씨소프트엔씨

  • 고객센터 연락처
    • PC게임 전화: 1600-0020
    • 모바일게임 전화: 1566-7004
    • 팩스: 02-2186-3550
    • 이메일: credit@ncsoft.com
    • 평일 10:00 ~ 12:00 / 14:00 ~ 16:00 (주말, 공휴일 제외)
    • 방문상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말, 공휴일 제외)
      고객센터 방문 시, 본인 명의 계정에 한하여 상담이 가능.
      본인확인을 위한 신분증을 반드시 지참, 사진이 부착된 카드 형태(유효기간 내)의 신분증만 인정
    • 주소: 부산광역시 동구 중앙대로 192 교직원공제회 부산회관 4층 (구주소 : 부산광역시 동구 초량1동 1205-1 교직원공제회 부산회관 4층)
  • 고객센터 홈페이지
  • 앱설치
  • 이벤트

엠게임엠게임


피망(네오위즈)피망


한게임한게임


기타 포털사이트 정보

정부24(정부 민원)정부24

  • 고객센터 연락처
    • 정부24 콜센터: 1588-2188, 02-3703-2500(지역번호 ’02’를 확인하세요.)
    • 상담시간: 평일 09:00 ~ 18:00
    • 내선번호1번: 주민등록초본, 건축물대장, 토지대장 문의
      2번: 민원신청 및 발급문의
      3번: 보조금24 조회, 신청문의
      4번: 회원가입 및 로그인 문의
    • 정부민원안내콜센터: 국번없이 110(무료, 365일 24시간)
  • 고객센터 홈페이지
  • 앱설치

로앤비(법률)

  • 고객센터 연락처
    • 고객상담: 02)6467-5501
    • FAX: 02) 3472-1413
  • 고객센터 홈페이지
  • 주소: 서울특별시 강남구 논현로 503 송촌빌딩, 4층 ㈜톰슨로이터코리아 교육센터
  • 앱설치

택스넷(세무회계) 포털 사이트

  • 고객센터 연락처
    • 세무상담실: 02-2262-5788, 10:00~17:00 (주말/공휴일 휴무)
    • 회원가입/세금계산서 문의: 02-2231-7027
    • 택스넷 장애 관련 문의: 02-2262-5720
    • 택스넷 이용/서비스 문의: 02-2262-5755
    • 세무상담실: 02-2262-5788
    • 팩스: 02-2234-1754
  • 고객센터 홈페이지
  • 주소: 서울 중구 동호로14길 5-6 이나우스빌딩(신당동)
  • 앱설치
  • 이벤트

오픈넷(시민단체)

  • 고객센터 연락처
    • 고객상담: 02-581-1643
    • 팩스: 02-581-1642
    • 이메일: master@opennet.or.kr
  • 고객센터 홈페이지
  • 주소: 서울시 마포구 월드컵북로5길 13, 301호(서교동, 한국여성재단)

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