한샘 고객센터 정보(1588-0900)

품질과 디자인의 완벽한 조화 한샘 고객센터 정보

한샘몰 고객센터

소개

오늘은 우리 집을 더욱 아름답게 만들어줄 품질 좋은 가구에 대해 이야기하려고 합니다. 바로 ‘한샘 가구’에 대한 이야기인데요, 한샘은 국내 최고의 가구 제조업체 중 하나로 널리 알려져 있습니다.

한샘 가구는 고객의 다양한 취향과 요구를 충족시키는 다양한 스타일과 디자인을 선보입니다. 심플하면서도 세련된 디자인부터 클래식하고 고급스러운 스타일까지, 한샘은 각 공간마다 잘 어울리는 아름다운 가구를 제공합니다.

단순히 ‘예쁜’ 가구만 만드는 것이 아닙니다. 우수한 품질로도 유명합니다. 모든 제품은 엄격한 품질 관리 체계를 거치며, 안전성과 내구성을 최우선으로 생각합니다. 이 때문에 오랫동안 사용해도 변색이나 손상이 적습니다.

뿐만 아니라, 환경 친화적인 생산 방식을 추진하는 한샘이 더욱 주목받고 있습니다. 친환경 재료를 사용하며, 지속 가능성에 중점을 두어 생산합니다.

가장 인상적인 점은 서비스입니다. 구매 전후 고객 중심의 서비스를 제공하여 많은 사랑을 받아왔습니다. 이런 점에서 보아 한샘이 꾸준히 다양한 사람들로부터 신뢰받는 이유가 명확해 보입니다.

한샘이 제공하는 다양한 가구 중에서 자신의 취향에 맞는 가구를 찾아보세요. 고객을 위해 항상 최선을 다하는 한샘과 함께라면, 분명히 만족스러운 선택이 될 것입니다.


한샘 고객센터(AS) 정보

AS 신청 전화번호: 1588-0900, A/S 신청 및 추가부품 문의

한샘몰 문의: 1688-4945, 상품, 배송 , 사이트 이용문의

고객센터 이용안내: 평일 09:00 – 18:00 , 토요일 09:00 – 13:00(일요일,공휴일 휴무)

서비스 요금

  • 요금 산정 기준: 서비스 요금은 출장비 + 수리비 + 부품(제품)비의 합
  • 출장비(유상): 출장수리가 필요한 경우에 청구
    -부엌,가구,소파,수납장 : 30,000원
    -바스,타일,장판,마루,도배 등 : 50,000원
    ※ 휴일 및 야간(18시 이후) 추가요금 발생
  • 수리비(추가 발생 시): 유상 대상 시 출장비 외 부가되는 기술료
    (난이도, 소요시간 등을 감안하여 작성된 수리비 기준표를 따름)
  • 부품(제품)비: 수리 시 부품 및 제품 교체를 할 경우 발생하는 비용
    (부가세 10%가 포함된 가격으로 책정)
  • 제품의 보증기간
    제품의 보증기간은 제품의 인도(설치) 날로 부터 A/S 접수일 기준 1년 이내의 기간을 말합니다
    정상적인 사용 범위 내에서 발생한 품질, 성능 등의 하자에 대해서 무료로 수리를 해주겠다고 약속한 기간입니다
    재정경제부 고시 소비자 분쟁 해결 기준을 따릅니다
    소파 쿠션부 충진제 복원서비스는 하자가 아니므로 보증기간에 해당되지 않습니다.
  • 유/무상 수리의 기준
    고장이 아닌 경우 출장서비스를 받으시면 요금이 부과될 수 있으니, 쉬운 해결을 잘 살펴보신 후 카카오톡 상담부터 받아보세요
  • 무상수리
    제품의 보증기간 이내의 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 품질, 성능 등의 고장인 경우
    A/S 수리 후, 2개월 이내 동일부위(현상) 재고장 발생 시
  • 유상수리
    제품의 보증기간이 경과된 제품
    사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
    외부 환경이나 충격으로 인한 손상, 고장 발생 시
    사용설명서 내 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
    당사의 서비스센터 직원이 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우
    당사에서 지정하여 공급하지 않는 부품(제품) 등의 사용으로 인한 고장 발생 시
    소모성 부품의 수명의 다한 경우 (후드필터, 배수구, 경첩, 살균등, 배터리 등)
    세척 및 이물질 제거 사유 등으로 인한 수리요청 시
    제품의 설치를 요청하는 경우
    이동 및 이사에 따른 제품의 설치변경을 요청하는 경우
    천재지변으로 인한 (수해, 지진, 화재) 손상 발생 시
    타사 제품으로 인한 고장 설명시

한샘 제품 추천

AS센터찾기: 1588-0900

  • 운영시간: 월~금 : 09:00 ~ 18:00 (단, 공휴일, 일요일 휴무)
  • AS센터 점심시간 : 12:00 ~ 13:00
  • 서비스 범위: 소모품 구입(단 일부 부품은 구입 불가)

부품 구매하러 가기

서비스센터 동영상 가이드

제품 메뉴얼

출장서비스 예약

이전설치 신청 방법: 1522-0468

  • 이전설치팀으로전화
  • 유선으로 비용 상담 진행: 품목, 예약 가능 일정+시간 등
  • 예약 진행 요청 시 선결제: 카드, 입금 중 택일
  • 신청된 날짜에 작업 진행: 방문일로부터 1~2일 전 시공팀에서 사전 연락 진행

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FAQ 자주 묻는 질문

Q. 수입소파 AS는 어디에서 받나요?
A. 한샘 도무스는 한샘에서 직접 A/S 해드리고 있으므로 A/S 받으시려면 A/S 기사 방문서비스를 예약해 주세요.
기타 수입 브랜드의 제품은 해당 브랜드의 고객센터에서 A/S를 받으셔야 하며, 구입하신 영업점에서 접수해드리고 있습니다.
[플래그샵 입점관]
· 방배점: 02) 3476-3591
· 논현점: 02) 542-8558
· 분당점: 031) 719-3100
· 잠실점: 02) 3430-6932
· 목동점: 02) 6344-7040
· 부산점: 051) 790-8500
· 대구점: 053) 749-8500

Q. 침대를 사용하면서 점점 소리가 나는 것 같아요. A/S 받아야 하나요?
A. 침대를 이동했을 시, 수평이 맞지 않아 소음이 발생할수 있습니다. 이런 경우, 침대 아래부분 외각다릿발과 중간부분에 철재 다릿발 수평을 조절해서 수평을 맞출수 있습니다. A/S 기사 방문 서비스를 예약해 주세요.
[출장 서비스 예약] 메뉴에서 원하시는 날짜를 선택하여 서비스를 신청해 주세요. A/S 신청시 비용이 발생 할 수 있으며 A/S가 불가한 경우가 있을 수 있습니다.


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