현대자동차 고객센터(080-600-6000) 정보

조용하게 세상을 바꾸는 차, 현대자동차 고객센터 정보

현대자동차 고객센터

소개

현대자동차는 모빌리티 서비스 업체로서, 세상 모든 사람들에게 제한 없는 이동의 자유를 제공하며 스마트 모빌리티 솔루션을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 위해 수소를 에너지 자원으로 활용하여 지구의 청정에너지 시대를 여는 데 중추적인 역할을 하고 있습니다.

브랜드 철학은 “휴머니티를 향한 진보”입니다.

우리는 인류를 위해 옳은 일을 하고자 존재하며, 사람들이 필요로 하는 것에 대해 항상 고민합니다.
우리의 목표는 고객의 시간을 가치있게 만드는 것이며, 이것이 바로 현대자동차가 추구하는 미래 모빌리티입니다.

현대자동차는 지속가능성에 주목하며, 기술 혁신과 창의적인 변화를 추구합니다.

그 동안 우리가 걸어온 길에서 ‘사람’이 항상 중심에 있었습니다. 그래서 2019년 새로운 브랜드 비전 ‘휴머니티를 향한 진보(Progress for Humanity)’를 수립하였습니다.

현대자동차는 자동차 제조회사에서 한 단계 발전하여 모빌리티 솔루션 기업으로 도약하고 있습니다. 이러한 변화와 함께 사람과 사람을 잇고, 공간과 사물을 연결하며, 고객의 시간에 가치를 더하는 일에 앞장서고 있습니다.

현대자동차는 *ESG(Environmental Social Governance) 경영방식도 실천하고 있으며, ESG 정보공시와 관련된 행위도 강화하고 있습니다. 지속가능한 미래와 관련된 다양한 활동과 성과를 보여주며 ESG 경영 내재화에 계속해서 힘쓴다는 의지를 보여주고 있습니다.


현대자동차 고객센터 정보

고객센터 전화번호: 080-600-6000

  • 차량 구입/정비 서비스, 멤버십 등 문의
  • 블루링크 서비스 개통/해지/변경 등
  • 평일 : 08:30 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무)
  • 긴급출동, 안전 보안 서비스는 365일 24시간 제공

NFC 카드키(현대 디지털 키) 상담: 080-040-6000 (1번)

판매차종별 사용설명서 다운로드

내비게이션/빌트인 캠 업데이트

차량 운행관리 팁 동영상

지점/대리점/시승 매장 위치 검색

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FAQ 자주 묻는 질문

Q. 차량구매: 차량계약 후 해지 시 계약금은 환불 받을수 있습니까?
A. 차량 출고전 해지요청시에는 계약금 환불이 가능하며, 자세한 사항은 계약하신 지점(대리점)에 문의 바랍니다.

Q. 차량구매: 장애인차량 구입조건에 대해 알고 싶습니다.
A. 장애인 조건의 차량구입은 장애인 단독명의, 장애인과 주민등록표상 세대를 함께하는 배우자, 직계존비속,형제자매 또는 직계비속의 배우자 공동명의로 구입이 가능합니다.
단, 몇가지 조건이 붙는데 장애인 공동명의 조건으로 구입하신 차량은 차량출고후 5년간 동일조건(주민등록법상 동일세대)를 유지해야 하고 이 조건이 충족되지 않을때 면세받은 금액을 납부하셔야 합니다.
또한 재구입연한이 만 5년으로 되어있어 기간내에 동일차량을 계속 보유하셔야 되며, 이또한 조건 불충족시 면세받으신 세금을 납부하시게 됩니다.

Q. 차량구매: 차량구입시 신용카드는 얼마까지 이용할 수 있나요?
A. 자동차 구입시 신용카드를 이용한 결제는 고객님 신용카드 한도내에서 희망하시는 금액까지 자유로이 결제가 가능합니다.

Q. 차량구매: 차량계약 후 예상납기일에 대해 알 수 있나요?
A. 계약하신 지점(대리점)에서 확인 가능합니다.

Q. 차량구매: 세이브오토 이용에 관해 알고 싶습니다.
A. 현대자동차 신차 구입시 현대카드M을 이용하여 선수금을 10만원 이상 결제하시는 경우 차량구매 대금중 일부를 해당포인트(20만/30만/50만)만큼 先할인해 드립니다.
先할인 받으신 금액은 이후 36개월 동안 고객님의 현대카드M 사용실적에 따라 적립되는 포인트로 상환하시게 되며,미상환 하신 경우 익월 카드대금 청구시 전액 청구됩니다.
세이브오토 프로그램은 적용을 원하시는 고객께서 신청하시는 경우에만 적용되고, 이용기간 중 미상환하신 포인트에 대한 대금청구시 이자는 부과되지 않습니다.

Q. 현대 디지털 키: 출고 이후 카드키만 따로 구매 가능한가요?
A. NFC 카드키를 따로 구매하는 것은 가능하지만, 디지털키 옵션을 선택하지 않은 경우 등록은 불가능 합니다. 즉, 디지털키 옵션 선택한 경우에만 NFC 카드 키 등록이 가능합니다.
NFC 카드 키 구매는 전국 모비스 A/S망(오프라인) 및 블루멤버스 포인트몰(온라인)에서 구매할 수 있으며 카드 키 등록 방법은 크게 1. NFC 카드 키 등록 인증 → 2. 차량 내 카드 키 등록으로 이루어 집니다.

Q. 빌트인캠: 녹화영상 관리 방법이 궁금합니다.
A. 주행 중 상시 영[블루멤버스]

Q. 블루멤버스가 뭔가요?
A. 블루멤버스는 고객이 자동차를 효율적이고 경제적으로 관리하여 자동차 관련 모든 과정에서 최상의 경험을 할 수 있도록 돕는 현대자동차의 멤버십 서비스입니다. 차량 구매시나 제휴 가맹점 이용시 적립받은 포인트로 신차 구매시나 가맹점 등에서 현금처럼 사용하시고 각종 특화 서비스 혜택을 제공받으실 수 있습니다.

Q. 모젠서비스: 내비게이션의 지도 업그레이드는 어떻게 하나요?
A. 모젠 지도 업그레이드는 차량용 A/V 및 내비게이션 A/S를 담당하고 있는 현대 웰슨에서 수행하고 있습니다.
전국 현대자동차 23개 하이테크센터와 기아자동차 11개 직영서비스 센터에서 현대 웰슨 A/S요원이 상주 근무하고 있으며 전국 115개소의 현대 웰슨 협력점에서 지도 업그레이드가 가능합니다.
모젠고객센터 080-600-6000으로 전화주시면 지도 업그레이드 상담이 가능하며 업그레이드 가능한 가까운 서비스센터에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

출처: 현대자동차


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