빠르고 정확한 택배 서비스, CJ택배 배송조회 방법
소개
CJ택배 배송조회 방법에 대해 자세히 알아보려고 합니다. CJ대한통운은 한국에서 가장 인지도가 높은 물류회사 중 하나로, 이커머스부터 기업물류까지 다양한 분야에서 활동하고 있습니다. 이런 다양한 서비스를 제공하는 만큼, 택배 배송조회도 매우 중요하겠죠.
1. cj택배 배송조회 방법
CJ대한통운의 택배 배송 상태를 확인하는 방법은 매우 간단합니다. 아래와 같이 진행해보세요.
Step 1: CJ대한통운 홈페이지 접속
Step 2: 송장번호 입력
화면 상단의 ‘배송조회’ 메뉴를 클릭하면 송장번호 입력란이 나타납니다. 여기에 받으신 송장번호를 정확하게 입력해주세요.
Step 3: 조회 버튼 클릭
입력을 완료하셨다면 ‘조회’ 버튼을 클릭합니다.
그러면 해당 택배의 현재 위치와 예상 도착 시간 등 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
2. 모바일 앱을 이용한 배송 조회
모바일에서도 쉽게 배송 상태를 확인할 수 있습니다. “CJ ONE” 앱을 설치 후 로그인하여 ‘오네(ONE)’ 서비스 내에서 손쉽게 택배 추적이 가능합니다.
3. 전화나 문자로 조회하기
전화나 문자로도 쉽게 조회가 가능합니다.
전화문의: 고객센터 (1588-1255)에 전화하여 송장 번호를 알려주시면 됩니다.
문자문의: ‘오토트랙’ (1588-0125)으로 송장 번호를 보내시면 바로 답변을 받으실 수 있습니다.
이 외에도, CJ대한통운 택배는 GS25, CU, 이마트24 등의 편의점에서도 접수 가능하므로 편리하게 이용할 수 있습니다.
CJ대한통운은 2023년 3월 13일에 기존 택배 서비스의 새로운 브랜드 명칭으로 ‘오네(O-NE)’를 런칭하였으며, 이를 통해 더욱 고객 친화적인 서비스를 제공하고 있습니다.
CJ대한통운의 배송 상태를 쉽게 확인할 수 있기를 바라며, 오늘 가이드가 도움이 되었으면 좋겠습니다. 다음에 또 다른 유용한 정보로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다!
기타 고객지원
앱설치
FAQ 자주 묻는 질문
Q. 공휴일이나 일요일에도 배달이 가능한지요?
A. 공휴일과 일요일은 택배사 휴무로 방문이 어려우니 양해 바랍니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
Q. 물건이 어디쯤 가고 있는지 알고 싶습니다.
A. 당사 홈페이지 http://www.cjlogistics.com 내의 [조회/예약]-[택배조회]를 이용하시거나 CJ대한통운 앱을 다운로드하시면 이동경로 확인이 가능하며 홈페이지나 대한통운 앱 이용이 어려우시면 당사 고객센터 1588-1255로 연락 주시면 안내드리도록 하겠습니다.
Q. 편의점에서도 택배를 보낼 수 있나요?
A. CJ대한통운은 전국 약 4,000여 개의 편의점과 취급점 계약이 체결되어 있어, 가까운 편의점으로 상품을 가져가시면 택배 서비스를 이용하실 수 있습니다.
■ 택배 접수 편의점 : CU / GS25
Q. 무인락커 예약 사용은 어떻게 하나요?
A. CJ대한통운 택배 App 설치 후, 메뉴버튼에서 ‘무인락커 등록’을 선택합니다.
사용 가능한 무인락커를 지도에서 선택, 보내는분, 받는분, 상품정보를 입력하고 상품 크기에 맞는 무인락커를 선택하시면 택배 예약이 완료됩니다.
※ 사용 가능한 무인락커란? (아파트 : 입주민 대상, 대학교 : 학생 대상, 여성안심택배 등 : 지역주민 대상)
Q. 택배를 신청했는데 방문은 언제쯤 해주시나요?
A. 상품 인수를 위한 방문 희망 일로 지정하신 요청일에 방문합니다.
다만, 공휴일, 오전/오후 및 특정 시간을 지정하여 방문 요청하실 경우 반영되지 않으며 관할 지역 사정으로 인해 택배기사 방문이 1~2일 지연될 수 있기에 정확한 방문 시간 확인은 관할 대리점/사원이나 고객센터(1588-1255)로 문의 바랍니다.
Q. 기업고객 전용 서비스가 있나요?
A. CJ대한통운은 기업고객을 위한 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 자세한 내용은 고객센터 1588-1255로 문의해주세요.
Q. 타택배에서 받은 상품 보낼 수 있나요?
A. 타택배사를 통해 받으신 상품은 반품 예약 접수가 어렵습니다. 계약된 업체가 아닌 경우 일반 운임(5,000원~10,000원)이 적용되어 수취거부될 수 있으니 구매처로 문의 후 접수해주시길 바랍니다.
Q. 국제특송 서비스에 대해 알고 싶어요.
A. 고객님의 소중한 상품은 국제택배 전용 통합 IT 시스템을 기반으로 배달지에서 목적지까지 신속하고 정확하게 운송됩니다.
■ 개인고객을 위한 집화. 발송 서비스
– 국내 유일의 직영 네트워크와 전국 편의점(CU.GS24) 제휴만을 이용한 발송 서비스(편의점 내방 접수만 가능, 방문 접수 불가)
■ 기업고객을 위한 서비스
– 집화. 발송은 물론 Web Solution 및 수출입 전반에 관한 컨설팅 제공
■ 서울 지역 픽업 및 배달 서비스
– 상시 집배 체계 시스템을 구축하여 당일 픽업 및 배달 서비스를 제공(서울지역)
■중량물 배달 서비스 : 30kg 이상 중량 상품 취급
※ 운송서비스 구간
– 국제택배 인바운드(해외->한국) : 대한통운 인천공항 특송장 ->전국 배달
– 국제택배 아웃바운드(한국->해외) : 도착 국가 배달시까지 배달. 도착지 공항까지 운송
■ 특수 포장 서비스(유상 제공 서비스)
– 파손되기 쉬운 상품일 경우 Wooden Packing 서비스(예:김치. 유리제품 등)
– 국제택배 서류 봉투. 박스. 비닐팩 등 포장재 제공
■ 해외 판매 대행 서비스
– CJ대한통운이 전 세계를 연결하는 광범위한 물류 네트워크를 기반으로 해외 온라인 오픈마켓을 통하여 귀사의 제품의 성공적 수출을 도와드립니다.
출처: CJ대한통운
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