kb손해보험 고객센터 정보(1544-0114)

kb손해보험 고객센터 정보를 살펴 보도록 하겠습니다.

KB손해보험 고객센터

소개

KB금융그룹 계열의 대한민국 손해보험사인 KB손해보험은 1959년 범한해상보험으로 시작되어 사명 변경과 인수를 거쳐 2015년 KB금융지주에 인수되어 현재의 사명으로 바뀌었습니다.

1962년 범한해상화재보험으로 사명 변경 후 럭키그룹과 흥국상사에 인수되었다가 1976년 한국증권거래소에 상장했고, 1983년에 자동차 보험업에 진출하였습니다.

1995년 LG화재해상보험으로 사명 변경 후 긴급출동 서비스인 ‘매직카’를 선보였습니다. 2005년에는 ‘TAS자동차손해사정서비스’를 세웠으며, 2006년 LIG손해보험으로 사명을 변경하였습니다.

2009년 홈플러스에서 국내 최초로 마트가 보험 서비스를 제공한 ‘마트슈랑스’를 실시했고, 최근에는 KB금융지주의 완전자회사로 운영되고 있습니다.


kb손해보험 고객센터 정보

kb손해보험 고객센터

kb손해보험 고객센터 연락처

  • 전화: 1544-0114
  • 해외전화: 82-1544-0114
  • 평일 (09:00 ~ 18:00)
  • 자동차 사고접수 및 고장출동 요청 서비스: 24시간
  • 언어·청각장애인 전용 문자접수(자동차 사고접수/고장출동): 010-5563-0114, 365일 24시간

고객센터 홈페이지

사고 접수 하러 가기

영업점 안내

kb손해보험 앱설치

kb손해보험 고객센터

kb손해보험 고객센터

kb손해보험 이벤트 정보


FAQ 자주 묻는 질문

Q. 보험료납입방법변경결제카드를 다른 카드로 변경하고 싶어요.
A. 홈페이지에서 장기보험의 카드정보변경/해지가 가능합니다.
단, 계약자 본인 명의의 카드로만 변경이 가능하며, 카드 해지는 계약자와 카드주가 동일한 계약만 가능합니다.
카드 신규 등록은 계약관리지점에 문의하시기 바랍니다.
통신판매를 통해 가입한 고객님은 전담콜센터(1544-0115)로 다이렉트(CM) 홈페이지를 통해 가입한 고객님은 전담 콜센터(1544-3006)으로 문의해주시기 바랍니다.

Q. 결제계좌 및 결제일을 바꾸고 싶습니다.
A. 계약자 본인에 한하여 인터넷으로 간편하게 이용하실 수 있습니다.
단, 계약자=예금주인 경우만 변경 가능합니다.
– MY KB > 계약변경 > 자동이체신청/변경/해지
원하시는 계약을 [선택]하시면 계약상태에 따라 신청/변경/해지를 하실 수 있습니다.
단, 자동이체 계약 중 이체일전 2~3일에 변경 또는 해지를 하시는 경우에는 해당계좌에서 출금이 될 수 있습니다. 출금 후에는 해당계좌로 2~3일 이내에 환급해 드립니다.
* TM상품(홈쇼핑, 카드사 제휴가입 건)은 홈페이지에서는 변경이 불가하오니 해당 관리지점이나 고객콜센터(1544-0114)로 변경신청 하시면 됩니다.

▶홈페이지 이용경로 : 로그인 > MY KB > 계약변경 > 카드정보변경/해지

Q. 보험금의 청구기간은 어떻게 되나요?
A. 보험금 청구권은 3년간 행사하지 아니하면 그 효력이 소멸됩니다. 따라서 3년내에는 반드시 보험사에 통보하셔야 하며 특히 현장보존이 요구되는 재물보험의 경우는 사고발생 후 지체 없이 통보하셔서 보험사의 현장조사를 거쳐야만 불이익을 면할 수 있습니다.(2015년 3월 12일부터 본격 시행)

Q. 의료비는 어떠한 경우에 비례보상이 되나요?
A. 2003년 10월 이후 계약의 의료비 보상은 같은 비용을 담보하는 다수의 보험계약이 체결되어 있는 경우, 약관에 따라 비례하여 보상합니다. 만약 2003년 10월 이전 계약과 이후 계약이 각각 있는 경우 의료비 보상은, 구계약(2003년 10월 이전)에서 선처리 후 구계약 본인부담금 지급보험금보다 실제 치료하여 지불한 의료비가 많은 경우에만 신계약에서 추가처리 됩니다.

Q. 고지의무란 무엇인가요?
A. 고지의무란 보험계약자, 피보험자 또는 대리인이 보험계약을 체결할 때 중요한 사항을 알려야 하는 의무를 말하며, 여기서 중요한 사항이란 일반적으로 청약서 및 질문서에서 묻고 있는 질문사항입니다.
보험계약자 등이 고지의무를 이행하지 아니한 경우, 보험회사는 보험 계약을 해지 할 수 있습니다.
또한 고지의무 위반으로 계약 해지를 한 경우에는 그 계약이 해지되기 이전에 발생한 사고라고 할지라고 고지의무위반과 인과관계가 없다는 사실이 입증되지 않는 한 그 사고에 대하여 보험금 지급책임을 지지 아니합니다.

Q. 주택화재보험을 가입했는데 이사를 한 경우 계약은 어떻게 되는건가요?
A. 건물, 가재도구, 시설, 동산 등 재물에 대하여 소재지가 변경 된 경우에는 변경 후의 주소지 및 건물 내용을 통지 계약을 변경하셔야 합니다. 변경 후 위험율의 변화가 있는 경우는 보험료의 변동이 있을 수 있습니다.

Q. 교통사고로 다쳐 일을 못했어요. 그동안 돈을 벌었으면 꽤 많이 벌었을텐데.. 그 돈은 보상 안해 주나요?
A. 교통사고로 부상을 당해 치료를 받는 동안 일을 하지 못해 발생한 손해에 대해 보험회사에서는 “휴업손해액”이라는 명목으로 보험금을 산정하여 지급합니다.
※ 휴업손해액 산정기준
– 피해자의 치료기간의 범위 내에서 피해자 본인이 일을 못함으로써 휴업손해가 발생한 경우에 사고 전 얻고 있던 1일 평균소득의 80%를 인정.

※ 소득인정기준 현실소득을 입증할 수 있는 세금납부자료(소득세 또는 부가세 등)가 있는 경우에는 관련 자료에 의해 나타나는 소득을 근거로 하며, 자신의 소득에 대한 납세자료가 없어 소득의 입증이 불가능한 때에는 정부에서 승인한 통계자료 작성기관인 대한건설협회와 중소기업 협동조합중앙회에서 조사, 공표한 시중노임단가에 의해 소득을 산정.

출처: kb손해보험


숨은 보험금, 숨은 돈 찾기

손해보험 협회 내보험 찾아줌

금융감독원 파인


다문화지원

한국생활 적응에 꼭 필요한 기본정보와 다문화 관련 최신정보 제공하는 사이트 안내 드립니다.

보험 관련 업무를 보실 때 언어 문제로 통화가 곤란한 분들이 있으면 추천해 주세요

  • 다누리콜센터: 1577-1366
  • 한국생활 적응에 꼭 필요한 기본정보와 다문화 관련 최신정보를 한국어 포함 13개 언어로 제공합니다.
  • 한국 외국인 노동자 지원센터: 1644-0644
  • 한국생활 적응에 꼭 필요한 기본정보와 다문화 관련 최신정보를 한국어 포함 10개 언어로 지원 합니다.

교통사고 과실비율 어플 알아보기


다른 보험 고객센터 정보도 알아보기


한국소비자원 바로가기

소비자상담: 국번없이 1372(공정거래위원회 소비자 상담센터, 유료, 통화료는 발신자 부담)

한국소비자원 주요사업

  • 소비자안전
  • 피해구제
  • 분쟁조정
  • 국제거래 상담
  • 사기의심 사이트 안내, 신고 등

홈으로 이동 합니다.

Leave a Comment