인터파크투어 고객센터 정보에 대해 알아보도록 하겠습니다.
소개
일상을 벗어난 모든 즐거움 인터파크, in Joy
(주)인터파크투어는 광범위한 인벤토리를 통해 전세계 어디든지 넓고 깊은 비일상의 경험을 제공하는 여행 업체입니다. 축적된 데이터를 활용하여 고객을 이해하고, 창의적이며 차별화된 컨텐츠로 상상 이상의 경험을 제공하고 있습니다.
1998년에 인터넷 종합 예약시스템 티켓파크를 오픈한 이래, 2002 FIFA 월드컵 입장권 공식 판매 대행사로 선정되었으며, 그 후에도 다양한 스포츠 및 문화 행사의 입장권 판매 대행 업무를 수행해 오고 있습니다.
2015년에는 2018 평창 동계올림픽 입장권 판매대행사로 선정되었으며, 2018년에는 도쿄올림픽 티켓 판매 시스템 구축/운영 대행을 맡았습니다.
2021년 삼성동 코엑스 신한카드 아트리움 운영 계약을 체결하였으며, 최근에는 인터파크트리플 사명 변경과 인터파크 커머스(쇼핑*도서) 사업 매각 등의 변화가 있었습니다.
인터파크투어 고객센터 정보
- 인터파크투어 고객센터 연락처: 1588-3443
- 평일: 09:00~17:00
- 해외여행상담: 09:00~18:00
- 허니문 상담: 09:30~18:30
- 주말/공휴일 휴무, 점심시간 12:00~13:00
- 국내숙소 상담: 평일/토/공휴일 09:00~18:00, 일요일 휴무
- 팩스: 02-830-7807
- 이메일: helpdesk@interparktriple.com
본사 주소: 서울시 강남구 삼성로 512 삼성동빌딩 10층
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자주 묻는 질문
- [해외호텔][요금/객실] 예약을 하고 난 후 며칠 뒤 다시 보니 금액이 떨어져 있습니다. 보상 해 주나요?
인터파크투어 해외 호텔은 여러 호텔 공급 업체를 통해 예약이 진행됩니다.
이에 환율에 따라 요금 변동이 있을 수도 있으며, 업체에서 판매 중이던 객실의 요금이 변동되는 경우도 있습니다. 따라서, 요금은 검색시기에 따라 달라질 수 있습니다.
** 경우에 따라 날짜가 많이 남은 시점에 이른 예약자를 위한 특가가 나오는 경우도 있으며, 임박하여 잔여 객실 판매를 위한 특가가 나오는 경우도 있습니다.
예약 후 동일 조건 요금 인하에 대한 별도 보상은 제공되지 않습니다. - [해외호텔][예약방법] 호텔 추천이나 견적을 받을 수 있나요?
인터파크 투어 해외호텔에서는 견적을 내 드리거나 특정 호텔을 추천 해 드리고 있지 않습니다.
해외숙소의 인기도시 Best/ 지역별 Best 호텔을 참조하여 예약 부탁드립니다. - [해외호텔][결제방법] 법인카드로 결제할 수 있나요?
PC, 모바일로 예약 진행 시 법인 카드로 결제 가능 합니다.
이 때, 결제에 필요한 공인인증서는 직접 준비 해 주셔야 합니다.
결제 시 법인 카드를 클릭 후 결제를 진행 해 주시길 부탁 드립니다. - [해외호텔][이용방법] 호텔에 짐을 맡길 수 있나요?
일반적으로 대부분의 호텔에서 체크인 전/체크아웃 후 짐보관 서비스는 제공되고 있습니다.
단, 호텔과 상황에 따라 짐보관이 불가능 한 경우도 있으며, 이 부분은 사전 확인이 불가능합니다.
체크인, 체크아웃 시 프론트에 짐보관 가능여부 문의 및 요청 부탁드리며, 짐 보관후 호텔에서 드리는 보관증을 꼭 받아 주시기 바랍니다. 보관증 분실시에는 짐을 수령하지 못할 수 있습니다.
현지에서 서비스차원으로 짐 보관 서비스는 제공하오나 가끔 요금이 발생할 수도 있으며, 물건 분실시에는 인터파크 투어 해외호텔과 현지에서 책임지지 않는 점도 꼭 참고 부탁드리며 귀중품은 되도록 보관하지 않으시기를 권장드립니다. - [국내항공권][예약/결제] 예약시 성별, 생년월일을 잘못 입력 했습니다.
예약시 성별 및 생년월일기재는 성인/소아 구분용이므로 잘못기입 되었어도 탑승에 아무상관 없습니다.
실제로 탑승하시는 탑승자 이름이 신분증의 성함과 정확히 일치하셔야 합니다.
따라서 성별 또는 생년월일이 잘못기입되어 있어도 추가적으로 수정을 하지않아도 됩니다. - [항공권][발권/티켓수령] [티켓(e-ticket)출력] E-Ticket 발행이면, 공항에는 무엇을 가지고 가면 되나요?
[E-Ticket 안내]
여권과 E-Ticket 발행확인서만을 소지하여 불필요한 시간과 번거로움을 줄일수 있습니다.
고객님의 마이페이지에서 출력하신 E-Ticket 발행확인서를 가지고 공항으로 가셔서 탑승수속 하시면 됩니다. - [항공권][예약/결제] [여권/마일리지/체류지정보] 예약시 여권 유효 기간은 얼마나 남아 있어야 하나요?
여권의 유효 기간은 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다.
여권 잔여 기간이 6개월 미만일 경우 한국에서 출국이 가능한 경우도 있으나. 현지 입국심사 시 문제가 발생할 수도 있습니다.
반드시 출국일 전에 여권을 재발급 받아 주시기 바랍니다.
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- 국내 관광업계 활성화를 위해 다양한 사업을 추진하고 있는 곳 입니다.
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소비자상담: 국번없이 1372(공정거래위원회 소비자 상담센터, 유료, 통화료는 발신자 부담)
한국소비자원 주요사업
- 소비자안전
- 피해구제
- 분쟁조정
- 국제거래 상담
- 사기의심 사이트 안내, 신고 등
이상 인터파크투어 고객센터에 대해 알아 보았습니다.
여행 일정을 세우는 과정 부터 여행 다녀오신 후 마무리까지 여행사 고객센터 상담이 필요하시면 언제든 들러 주시고, 즐겁고 알찬 여행 되시길 바랍니다.
