소중한 순간을 함께하는 보람상조 고객센터 정보
소개
1991년 부터 현재까지 보람상조는 대한민국 장례문화를 이끌어오고 있습니다. 고인 전용 링컨 콘티넨탈 장의 리무진부터 투명한 가격 정찰제 도입 등 혁신적이고 차별화된 서비스로 늘 우리와 함께해 오고 있습니다.
현재는 상조업을 넘어서 리빙케어, 호텔&리조트, 무역, 교육, 정보사업까지! 생활 전반에 걸친 ‘토탈 라이프 케어 서비스’를 제공하며 세계적인 그룹으로 나아가고 있습니다.
보람상조는 변화를 위해 도전하고 최선을 다해 미래를 개척합니다. ‘나눔’에서 시작하는 상부상조 정신을 바탕으로 고객, 임직원, 협력사와 함께 성장하고 발전하는 100년 기업이 되겠다는 목표를 가지고 있답니다.
또한, 고객을 위해 특화 사업인 상조(결혼정보/웨딩/쥬얼리/크루즈/장례)를 제공하며 각 분야 전문가들과 함께 모든 고객이 안심하고 최고의 서비스를 받아 볼 수 있도록 항상 최선을 다하는 모습을 보여주고 있습니다.
이웃사랑 지원활동부터 국민건강증진 재능기부까지! 우리 전통의 상부상조(相扶相助)의 정신을 이어가며, 더불어 사는 세상을 만들어 가고 있습니다.
보람상조 고객센터 정보
고객센터 전화번호: 1588-7979(09:00~18:00)
긴급행사(장례접수) 전화번호: 1577-1009(24시간)
온라인 상담 신청
전환 서비스: 웨딩, 크루즈여행, 수연, 어학연수(캠프), 투어 등으로 서비스 변경 가능
FAQ 자주 묻는 질문
Q. 상조가 무엇인가요?
A. ‘상조’는 많은 분들이 알고 계신 것처럼 한자로는 相助, ‘서로 돕는다’라는 뜻으로서 여기서는 상조서비스의 줄임말로 이해하시면 되겠습니다.
예부터 우리 민족 전통 사회에서는 두레 등의 품앗이 문화가 있어 서로 돕는 것이 당연시 되어왔지만, 현대사회에 들어서면서 핵가족화가 이뤄지는 등 상부상조하기가 어려운 시대에 접어들었습니다. 이러한 시대적인 흐름을 앞서 생각하고 1991년 저희 ‘보람상조’는 상조서비스 전문업체로 문을 열어 지금까지 감동을 주는 행사를 제공하기 위해 끊임없이 노력해 오고 있습니다.
보람상조의 상조서비스로는 대표적인 ‘장례’서비스를 비롯하여 결혼, 돌, 회갑/칠순 등 다양한 형태의 서비스 품목이 있습니다.
Q. 상조회사는 어떤 일을 하나요?
A. 상조회사는 상조서비스를 제공하는 전문 업체로써, ‘장례’를 비롯한 결혼, 돌, 회갑/칠순 등 가정의 대소사를 잘 치를 수 있도록 도와드리고 있습니다.
저희 보람상조는 행사에 필요한 고품격 물품 제공은 기본! 예식이 잘 치러질 수 있도록 FD라는 행사 전문 인력을 파견해 드리고 있으며, 또한 한 층 품격 있는 행사가 될 수 있도록 링컨콘티넨탈 리무진 등을 제공해드려 생에 한 번 뿐인 예식을 더욱 특별하게 만들어 드리고 있습니다.
저희 보람상조에서는 직영 네트워크망 시스템이 구축되어 있어 전국 어디서든(단, 도서산간 지역제외) 동일한 보람상조만의 특별한 행사서비스를, 365일 언제든지 제공 받을 수 있으며, 장례와 같은 긴급행사를 대비해 24시간 긴급콜센터를 운영하고 있으니 걱정하지 마시고 행사 즉시, 보람긴급콜(1577-1009)로 연락 주시기 바랍니다.
Q. 크루즈여행 준비물은 어떤게 필요한가요?
A. 1. 복장 : 현지 날씨에 맞게 준비
2. 정장/드레스 : 파티할 때 준비(남:턱시도, 정장, 세미정장 등 여:드레서,원피스,한복,정장 등)
3. 수영복 : 선내 수영장 및 스파이용시 필요.
4. 운동복 : 선내의 휘트니스 센터, 인라인 스케이팅, 조깅 운동 시 등
5. 화장품 : 간단하게 여행용 팩에 담아 오시는게 좋습니다.
6. 세면도구 : 목욕타올, 바디샴푸, 면도기 등 기본적인거 준비
7. 비상약 : 크루즈 선내에 의료진이 있습니다만 만일의 사태에 대비하여 간단한 상비약 준비
(소화제, 두통약, 감기약, 1회용 밴드 등 / 선내 의료 진찰시 약$200 청구)
8. 사진 : 여권 분실 시 필요(건망증이 있어서 물건을 잘 분실하시는 분),스마트폰 촬영
9. 휴대용 가방 : 작은 허리가방 준비 하시면 기항지 관광할 때 아주 좋습니다.
10. 편한 신발 : 운동화, 샌들, 슬리퍼 등 있으면 편리합니다.
Q. 웨딩 상품을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 결혼 날짜를 정하신 후 당사 고객센터(웨딩행사접수 1688-2525)로 행사 접수를 하시면 해당 지역 웨딩 담당 직원에 인계되어 가입하신 상품 및 웨딩행사 관련 전반적인 내용을 안내 받으실 수 있습니다.
※ 원활한 행사진행을 위해 가급적이면 결혼 날짜로부터 3개월 전에 행사 접수를 하여 주시기 바랍니다.
Q. 상품 계약 시 할인 혜택이 있나요?
A. ‘선납할인제도’라고 하여 월부금의 12개월 이상의 대금을 선납할 경우 1회차 분의 50%를 할인하여 드립니다,
유의사항
– 연체된 금액을 일시에 납입하는 경우는 적용되지 않습니다.
(선납할인 후 1년이내 행사 이용시 할인금 반환조건)
– 대상 : 2012년 3월 가입자까지는 할인 후 1년이내 행사 이용시 할인금
– 크루즈 상품으로 가입한 경우 할인 적용 되지 않습니다.
Q. 해약환급금은 어떻게 되나요?
A. 해약환급금은 계약한 시점, 상품, 불입한 상태 등에 따라 상이하며, 원금에 비해 적거나 없을 수 있는 점 널리 양해바랍니다. 해약환급금은 회원님의 신청일로부터 3영업일 이내에 환급해드리고 있으며, 환불 기준은 공정거래위원회 소비자 분쟁 해결 기준에 따르고 있습니다.
네, 고객님. 장례행사는 평소 자주 접하는 행사가 아니라 사용되는 용어가 다소 생수 할 수 있습니다.
보람상조 홈페이지 [장례서비스]→[장례 및 제례정보]→[장의용어정리] 접속 후 해당 용어를 검색하시면 쉽게 뜻을 확인할 수 있습니다.
장의용어 정리 바로가기
Q. 부금 상품 대금 완납 후에는 계약이 없어지는 건가요?
A. 아닙니다 고객님. 상품 대금 납입과 계약의 종료는 별개이고 상품 대금 완납 후에도 계약의 권리는 행사를 받아 사용되는 시점까지 영구 보존이 되는 것입니다.
보람상조의 상조 상품은 계약한 시점의 약속 내용을 10년이 지나든, 20년이 지나든 물가 인상에 따른 추가 요금 부과가 전혀 없습니다. 축의 및 장의 행사는 필수 통과의례인 만큼 미리 준비하신다면 더 많은 금액적인 혜택을 누릴 수가 있어 현명한 많은 소비자들의 선택이 이어지고 있습니다.
출처: 보람상조 홈페이지
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