아르바이트 찾기에 최적화된 알바몬 고객센터 정보
소개
아르바이트 찾기에 최적화된 플랫폼, 알바몬을 소개해 드립니다.
알바몬은 대한민국의 아르바이트 중개 플랫폼으로 잡코리아가 운영하고 있습니다. 잡코리아와 연동되어 있어 채용 정보를 전체적으로 제공해주는 서비스를 자랑합니다.
누구나 한번쯤은 TV에서 본 적 있는 알바몬의 광고 기억나시나요? 걸스데이 혜리부터 사이먼 도미닉까지 다양한 모델들과 함께 ‘알바가 갑이다’, ‘알바를 Respect’ 등의 메시지로 많은 공감을 얻었습니다. 심지어 일상 속에서 만날 수 있는 어르신들을 모델로 선정해해 알박아, 알박여 등의 창조적인 슬로건으로 중장년층과 노년층까지도 앱을 이용하게끔 유도하는 메시지를 담은 광고까지 진행했습니다.
그런데 항상 좋은 점만 있는 것은 아니라는 거, 여러분도 이미 아실거에요. 공정거래위원회에서는 무료서비스 축소 및 유료 전환으로 구직자들에게 부담을 주었다며 과징금을 부과하기도 했습니다. 그 외에도 일부 구직자들이 사기성 글로 인해 개인 정보가 탈취당하는 경우 등의 문제도 발생했기 때문에 서비스를 이용하실 때는 반드시 주의가 필요합니다.
이러한 문제점들을 해결하기 위해 2023년 3월 초 PC버전 사이트 인터페이스 리뉴얼 등 변화와 발전을 계속 추구하며 사용자 친화적인 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
이제 막 새롭게 시작하는 아르바이트 생활 또는 이직에 관심이 있으시다면 알바몬을 꼭 한 번 방문해 보세요.
알바몬 고객센터 정보
고객센터 전화번호: 1588-9351
상담시간: 월~금 09:00 ~ 19:00, 토요일 09:00 ~ 15:00, 일요일/공휴일 휴무
이메일: helpdesk@albamon.com
팩스: 02-565-9493
- 최저임금(2023년 최저시급 9,620원), 근로계약서, 전문노무상담, 체불사업주, 4대 사회보험, 청소년근로보호 등에 대한 알찬 정보들을 확인할 수 있습니다.
앱설치
FAQ 자주 묻는 질문
Q. 알바지도에서 제 위치 기반이 잡히지 않아요.
A. 알바지도 메뉴는 사용자의 기기에서 동의받은 위치정보를 통해 주변 알바를 탐색할 수 있는 기능입니다.
사용 중인 기기의 상태바에서 `GPS`가 활성화되어있는지 확인해주세요.
GPS가 허용되어 있지 않으면 위치 기반이 잡히지 않아 알바지도 사용에 어려움이 있을 수 있습니다.
또한 사용중인 단말기가 아이폰이거나, 안드로이드 OS 6점대 이상이라면 기기 자체에서 알바몬앱의 위치 사용을 허용하고 있는지도 확인 부탁 드립니다.
1) 아이폰: 기기 설정>개인정보보호>위치서비스>알바몬>사용설정
2) 안드로이드 OS 6점대 이상: 기기 설정>애플리케이션관리>애플리케이션관리자>알바몬앱>권한>위치 사용설정
Q. 앱이 실행되지 않습니다.
A. 앱이 실행되지 않는 경우 아래의 방법으로 시도해주세요.
* 안드로이드/IOS 운영체제(OS)를 최신 버전으로 업그레이드
* 무선 및 wifi 연결이 정상적으로 되고있는지 확인
* 사용중인 기기의 실행중인 어플리케이션을 제외한 나머지 어플리케이션을 종료 후 재 실행
* 앱 삭제 후 알바몬앱 최신버전으로 재 설치
앱 사용불가한 OS 버전 참고
안드로이드 6.0 미만
iOS 13.0 미만
위 조치에도 해결이 되지 않는다면 고객센터(1588-9351)로 유선 문의 주시거나 1:1서비스문의를 통해 자세한 오류 사항을 보내주시기 바랍니다.
Q. 제가 작성한 알바후기만 따로 모아보고 싶어요!
A. 네. 회원님이 작성한 알바후기만 따로 모아 보고 싶으실 경우, 다음과 같이 확인하시면 됩니다.
·알바몬앱/모바일웹
알바몬앱/모바일웹 로그인 → 전체메뉴(3줄표시) → 개인서비스 → 알바활동관리 → 알바후기관리 → 작성한 알바후기에서 확인
·PC웹
알바몬 로그인 → 개인서비스 → 알바활동관리 → 알바후기 관리 → 작성한 알바후기에서 확인
작성한 알바후기는 최신순으로 확인할 수 있습니다.
Q. 앱의 알바정보를 볼때 ‘bad request’라는 문구와 함께 내용이 보이지 않아요.
A. 해당 문제는 안드로이드 폰에서 생기는 설정상의 문제로
“bad request”라는 문구와 함께 상세 페이지를 보실 수 없다면 다음과 같이 캐시와 쿠키 삭제하신 후 재시도 해보시기 바랍니다.
1. 인터넷 브라우저(스마트폰에서) 실행
2. 메뉴키 누른 후 더보기 선택
3. 설정 선택(설정 버튼이 브라우저에 있는 경우는 바로 설정 버튼 선택)
4. 개인정보설정 부분에 있는 “캐시 삭제”와 “모든 쿠키 삭제” 선택 하여 실행
위와 같이 처리하셨는데도 동일한 문제가 발생하시면 고객센터(1588-9351)를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 기업이 제 이력서를 열람한 내역을 알고 싶습니다.
A. 이력서 열람 확인은 두 가지 종류가 있습니다.
1. 지원이력서 열람 확인
온라인지원 또는 이메일지원일 경우 개인서비스>지원현황에서 열람 내역을 확인하실 수 있습니다.
2. 인재정보에 등록한 이력서 열람 확인
기업회원이 인재정보에서 내 이력서를 열람한 내역은 개인서비스>내이력서열람기업에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 기업회원 가입은 무료입니까?
A. 알바몬에 기업회원으로 가입 하시는 데는 일체 비용이 들지 않습니다. 즉, 회원가입은 무료입니다.
회원가입 시 본인명의 `휴대폰 본인 인증` 또는 `아이핀(i-PIN)+휴대폰 번호 인증`을 거치신 후 아이디, 비밀번호, 회사명, 사업자 등록번호 등 기업 정보를 입력하시면 바로 회원가입이 되어 알바몬의 기업회원 서비스를 이용하실 수 있습니다.
가입 시 작성하셨던 정보를 수정하시려면 상단 메뉴 중 [기업서비스 ≫ 회원정보관리 ≫ 회원정보 확인·수정] 메뉴를 찾아 클릭하시면 기업정보, 가입자정보 등을 수정하실 수 있습니다.
알바공고 등록 역시 무료로 하실 수 있습니다.
Q. 무료 공고 등록 가능한가요?
A. 1일 1회 한 아이디로 무료 공고 등록이 가능합니다.
단, PC웹에서 이미 무료 공고를 게재하셨다면 알바몬앱 에서 무료 공고 등록을 하실 수 없습니다.
※ 알바몬앱 기업서비스 이용 가능 버전:
Android v 6.0 이상, iOS v 13.0 이상
Q. 아이핀 발급 방법과 비용은 어떻게 되나요?
A. 아이핀 발급기관에서 다음 4가지의 인증수단을 통해 본인확인을 할 수 있으며 별도의 비용부담 없이 아이핀을 발급받을 수 있습니다.
1. 대면확인
2. 공인인증서
3. 신용카드정보
4. 휴대폰 SMS
한번 발급받으신 이후에는 13자리 아이핀을 암기할 필요가 없이, 본인이 본인확인기관에 등록한 식별아이디와 비밀번호만을 이용하여 본인확인을 받으면 됩니다.
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